银川母婴服务公司
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我们公司的月嫂具备的基本素质和休养
来源:本站 作者:管理员 日期:2013/1/4

银川永琴月嫂服务中心是经银川市工商局批准的以母婴护理为主的专业服务机构。公司拥有一支经验丰富的高素质母婴护理服务人员队伍,秉承“耐心、爱心、责任心”的服务理念,帮助新妈妈们轻松愉快度过“月子”,给新生宝宝带去全面专业的照顾。
我公司十分重视对员工的培训和管理,所有服务人员都必须经过专业的培训,并持有三证(身份证、健康证、培训证)方可上岗服务。
所以要想成为一名合格的月嫂并不是太容易的!

要成为一个合格的月嫂,我们永琴月嫂要求它首先需要从业者有很强的责任心和爱心。一个新生命的诞生,他需要精心的呵护和关爱,需要月嫂细心的观察,了解这个新生命的生活习性;其次,它需要有健康的体魄、坚强的毅力和足够的耐心。新生儿出生后每3个小时左右就要进食一次,产妇在生产后也需要有人体贴的照顾,这些都需要月嫂能够有吃苦耐劳的品格才能顺利完成工作。
做月嫂,意味着要和各式各样的家庭、形形色色的家庭相成员相处,这就需要月嫂有很强的观察应变能力。能处理好和每个家庭的关系是成为一个好月嫂的基础条件。要处理好和每个家庭成员的关系,除了要用自己的勤劳和汗水赢得别人对你的认可,还需要用心观察了解他们的喜好和禁忌,说话做事掌握好分寸,遇到矛盾的时候要机智的去化解。在工作过程着要慢慢学会去尊重客户的生活习惯,作好自己的本分。
一个好的月嫂必定是有着良好生活习惯的人。有着良好生活习惯的人走到哪里都会得到别人的尊重的。
月嫂这个职业是一份辛苦的职业,但同时也是一份回报率很高、前景很好的职业。保持一份良好的心态和善良淳朴的秉性对待每一个产妇和新生命,靠自己辛勤的劳动,挣一份实在的收入。
 
附:公司《员工守则》
一、      遵守国家法律,遵守社会公德,遵守公司各项规章制度。
二、      学习专业服务知识,不断提高专业水平、服务质量。
三、      出入客户家中,一定要积极主动做好份内工作,尽快熟悉工作环境,牢记客户的禁忌及特别要求。
四、      未经允许,不可擅自使用客户家中电话。
五、      未经允许,不可擅自带人到客户家中。
六、      未经允许,不可擅自进入客户卧室。如要进去工作,必须先敲门征得客户同意后,方可进入。
七、      工作时不准吃零食,更不得在用户家中有宾客时当众剔牙齿、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打呵欠、打喷嚏、伸懒腰、修剪指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾等不良行为。
八、      实事求是,不得阳奉阴违,当面一套,背后一套,如在工作中出现失误或错误,应勇于承担责任,不得找借口开脱或狡辩
九、      在工作中要注意礼貌用语,要做到说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。
十、      在工作中客户的叮嘱和交代,要记清、确认。因语言原因未听懂的,一定要问清楚。不要不懂装懂,影响工作质量。
十一、    在工作期间,不得私自外出,有急事需请假,必须向公司报请,征得客户同意后,由公司安排人员补缺工作,方可离岗。
十二、    在工作期间,由于自身原因不能为客户继续工作,必须提前七日向客户提出,同时要及时告诉公司,以便公司安排人员补缺工作。
十三、    无论在家或在外,均应保持整洁、干净、清爽的个人形象,要做到四勤:"勤洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服"。
十四、    所有服务人员均不得梳理各种前卫怪异发型,不得留长指甲,不得涂抹指甲油。尽量不化妆,如化妆不得浓妆艳抹并避免使用气味浓烈的化妆品,宜淡妆,保持清新、雅致。衣着尽量简单,没有多余装饰,胸前最好无扣子和无金属质地等容易刮伤婴儿的装饰,衣服上没有容易掉落的装饰物。
十五、    睡衣仅在自己的卧室中穿着,不得穿睡衣及比较外露的衣服在客厅走动及工作或外出。
十六、    坐、立、行姿势要端庄,举止要大方,坐时不准将脚放在桌椅上,不准翘二郎腿,不准左右或上下摇动,站立时姿势要自然大方,双手垂放,行走时不能摇头晃脑。
十七、    在工作中,需要采购物品时,要记好明细账,以免产生不必要的误会。
十八、    在工作中,与客户发生不愉快和矛盾时,不论谁是谁非,都要注意言语
礼貌,并及时向公司汇报,由公司出面协调。